プライバシーポリシー

しんゆり美容健康クリニック（以下「当院」）は、患者さまの個人情報（医療情報を含みます）を、個人情報の保護に関する法律、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス、その他の関係法令を遵守して取り扱います。

1. 取得する情報

当院は、診療および院の運営のために次の情報を取得します。

• 氏名・フリガナ・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス
• 問診票の内容、既往歴、アレルギー、服用中のお薬など診療に必要な情報
• 診療記録、施術内容、処方、会計の記録、同意書（署名を含む）
• 施術の経過を記録するための写真（ご同意をいただいた場合）
• ご予約の内容（予約サイト・LINE・お電話などの経路を含む）

2. 公式アプリで取り扱う情報

当院の公式アプリ（iOS）は、診察券の表示、お呼び出しの通知、ご予約・問診・同意書のご案内のために次の情報を取り扱います。

• 診察券の識別子：初回に診察券のQRコードまたはURLを読み取り、患者さまを識別するための番号と署名をお使いの端末内の安全な保管庫（iOS のキーチェーン）に保存します。これは当院のカルテサーバーとの通信にのみ使います。
• 通知の宛先：お呼び出しやご予約のお知らせを届けるため、端末の通知用トークン（デバイストークン）を当院のサーバーに登録します。通知の配信には Apple の通知サービス（APNs）を利用します。
• カメラ：診察券のQRコードを読み取るためだけに使用します。撮影した画像を保存・送信することはありません。
• アプリ内で表示する情報：氏名、患者番号、ご予約、未回答の問診・同意書、本日のお呼び出し。カルテの本文や会計の明細はアプリには表示しません。

アプリは広告を表示せず、広告やトラッキングを目的とした情報の取得は行いません。アプリから登録を解除する（「診察券の登録を解除」）と、端末内の識別子は削除され、通知の宛先も無効になります。

3. 利用目的

• 診療、施術、処方、会計など医療サービスの提供
• ご予約の管理、来院時のお呼び出し、前日のご案内、問診・同意書のご依頼
• 施術後のケアや次回のご案内など、患者さまへのご連絡
• 医療の質の向上、院内の安全管理、医療事故等の報告
• 法令に基づく届出・報告、保険会社・審査機関等への必要な回答

4. 第三者への提供

当院は、患者さまのご同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務の委託

当院は、安全管理措置を講じたうえで、次の業務を外部に委託することがあります。委託先には個人情報の適切な取り扱いを求めます。

• 電子カルテ・予約情報を保管するクラウドサービス（データは日本国内のデータセンターに保管します）
• 通知の配信（Apple の APNs、Web Push、LINE 等）
• 予約の受付（予約サイト・LINE 公式アカウント）
• 電子決済・会計処理

6. 安全管理

当院は、個人情報への不正なアクセス、漏えい、滅失、き損を防ぐため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、操作記録の保存、定期的なバックアップなどの安全管理措置を講じます。公式アプリと当院のサーバーとの通信はすべて暗号化（HTTPS）されます。

7. 保存期間

診療録は医師法等の定めにより、診療完結の日から5年以上保存します。その他の情報は利用目的に必要な期間保存し、不要となったものは適切に削除します。

8. 開示・訂正・利用停止のご請求

患者さまは、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。受付または下記の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従って対応します。

9. Cookie・アクセス解析

当院のウェブサイトでは、サイトの改善のためにアクセス状況を集計することがあります。個人を特定する目的では利用しません。

10. 未成年の方の情報

未成年の患者さまの情報は、保護者の方のご同意のもとで取得・利用します。

11. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は当ページに掲載した時点で効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

最終更新日：2026年10月6日

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